Tuotteemme ovat hygienia- ja terveystuotteita, joita eivät koske normaalit palautusehdot. Seksilelut ja -välineet, kondomit ja alusvaatteet luokitellaan hygienia- ja terveystuotteiksi.
Asiakkaalla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus ilman erillistä syytä, peruutusoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta.
Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautusoikeus ei ole voimassa tuotteilla mikäli:
– Tuotteen myyntipakkaus on rikkoutunut tai revennyt
– Tuotteen myyntipakkaus tai muovipussi puuttuu.
– Tuotteessa oleva sinetti on murrettu tai vioittunut.
– Tuotteen ympärillä olevan muovit on rikottu tai poistettu.
– Tuotteessa on käytönjälkiä esim. hiuksia, pölyä, karvoja, eritteitä tai muuta, joka on peräisin ihokosketuksesta.
Rajoitukset kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:
Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin.
Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 14?§:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos:
sinetöitynä toimitettu tavara, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, on avattu.
Rikkoutuneet tuotteet:
Myyjä korvaa rikkoutuneet tai vialliset tuotteet uusiin kuittia vastaan. Olethan yhteydessä meihin ennen tuotteen palauttamista tai jos tuotteesta ilmenee kysyttävää joko sähköpostilla info@erotiikanaika.fi tai soittamalla 044 0690692.
