Återbetalningspolicy
Peruuttamisoikeus:
Tuotteemme ovat hygienia- ja terveystuotteita, joita eivät koske normaalit palautusehdot. Seksilelut ja -välineet, kondomit ja alusvaatteet luokitellaan hygienia- ja terveystuotteiksi.
Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Kuluttaja-asiakkaalla on EU kuluttajansuojalainsäädännön mukainen oikeus palauttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Mikäli tilausta ei ole vielä lähetetty, voit tehdä peruutuspyynnön helposti asiakastilisi kautta tilaushistoriassa. Itsepalveluperuutus on mahdollista siihen asti, kunnes tilaus on käsitelty ja lähetetty.
Jos tilaus on jo lähetetty, sitä ei enää voi peruuttaa itsepalvelun kautta. Tällöin voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Palautusoikeus ei ole voimassa tuotteilla mikäli:
- Tuotteen myyntipakkaus on rikkoutunut tai revennyt
- Tuotteen myyntipakkaus tai muovipussi puuttuu.
- Tuotteessa oleva sinetti on murrettu tai vioittunut.
- Tuotteen ympärillä olevan muovit on rikottu tai poistettu.
- Tuotteessa on käytönjälkiä esim. hiuksia, pölyä, karvoja, eritteitä tai muuta, joka on peräisin ihokosketuksesta.
Rajoitukset kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:
Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin.
Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 14?§:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos:
sinetöitynä toimitettu tavara, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, on avattu.
Rikkoutuneet tuotteet:
Myyjä korvaa rikkoutuneet tai vialliset tuotteet uusiin kuittia vastaan. Olethan yhteydessä meihin ennen tuotteen palauttamista tai jos tuotteesta ilmenee kysyttävää joko sähköpostilla info@erotiikanaika.fi tai soittamalla 044 0690692.